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1) Assistenza e Tempi di Risposta

Ci impegniamo a rispondere alle vostre email entro un massimo di 12 ore, estendibili a 24 ore se ricevute durante l'orario di chiusura. Siamo disponibili nel negozio dal Lunedì al Venerdì, dalle 9:00 alle 17:00, in orario continuato.

2) Procedura di Acquisto

È possibile effettuare ordini sia come utente registrato che come ospite, tuttavia, consigliamo la registrazione per semplificare future transazioni. Potete navigare tra i prodotti utilizzando il menù orizzontale, quello verticale a sinistra o effettuando una ricerca. Una volta trovato l'articolo desiderato, cliccate su "AGGIUNGI AL CARRELLO" e potete modificare la quantità se necessario. Poiché vendiamo su diverse piattaforme, potrebbe verificarsi che il prodotto ordinato non sia immediatamente disponibile a causa di altre transazioni. In caso di ordini simultanei da diverse piattaforme, daremo priorità agli acquisti effettuati su morgancicli.it, e, se l'articolo non è disponibile, procederemo al rimborso a meno che non ci indichiate diversamente (attesa articolo o sostituzione).

Il carrello a destra elenca gli articoli senza obbligare all'acquisto. Potete modificarlo liberamente prima di cliccare su "ACQUISTA". Tutte le informazioni sull'ordine verranno inviate all'indirizzo email fornito, e potrete visualizzare lo storico degli ordini tramite la pagina del vostro Account. Forniamo sempre scontrino o fattura come prova d'acquisto, inclusi con i vostri articoli.

3) Tempi di Evasione degli Ordini

Per ricambi, accessori, integratori e abbigliamento, se l'articolo è disponibile, lo prepariamo il giorno stesso del pagamento entro le 12:00, altrimenti il giorno successivo. Per le BICI COMPLETE, i tempi di evasione sono di 3 giorni.

4) Modalità di Pagamento

Offriamo diverse modalità di pagamento:

• Bonifico bancario anticipato
• Carta di credito
• Paypal
• Contrassegno
• Satispay
• Amazon Pay

5) Tempi e Costi di Consegna

Consegniamo in tutta Italia tramite corriere Espresso in 24 ore, 48 ore per Sicilia, Calabria e Sardegna. Il costo di spedizione è di 6.90 Euro, ma la spedizione è gratuita per ordini superiori a 99 Euro (escluse biciclette). Per le biciclette, il costo è fisso a 25,00 Euro e la consegna avviene in 2 giorni lavorativi, o 3 giorni lavorativi per Sicilia, Calabria e Sardegna.

6) Garanzia

Tutti i prodotti godono di una garanzia del produttore di 24 mesi. La garanzia offre la possibilità di riparare, sostituire o ottenere una riduzione del prezzo in caso di difetti.

7) Diritto di Recesso

L'acquirente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce, previa comunicazione via email. La restituzione è a carico dell'acquirente, ma offriamo anche il servizio di consegna con ritiro del pacco da restituire per agevolare il cliente.

8) Foro Competente

Per le controversie civili, il foro competente è il luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati in Italia.

9) Privacy

I dati personali sono trattati in conformità al D.L.gs n. 196/2003 sulla protezione dei dati personali. Consultate l'informativa privacy completa per ulteriori dettagli.